Erfolgsgeschichte
Mit unserer individuellen EmpCo-Sensibilisierung und einem gezielten Kommunikations-Screening unterstützte Fokus Zukunft die Murnauer Kaffeerösterei dabei, ihre Website- und Produktkommunikation frühzeitig auf die kommenden Anforderungen der EmpCo-Richtlinie vorzubereiten.
Die Murnauer Kaffeerösterei kommuniziert Nachhaltigkeit bereits an verschiedenen Berührungspunkten mit Kund:innen — insbesondere über die eigene Website sowie über Aussagen auf Produktverpackungen.
Mit der Richtlinie Empowering Consumers for the Green Transition (EmpCo) steigen jedoch die Anforderungen an Nachhaltigkeits- und Umweltaussagen deutlich. Die Richtlinie soll Verbraucherinnen und Verbraucher besser vor irreführenden Umweltangaben und Greenwashing schützen. Sie richtet sich insbesondere gegen unklare, pauschale oder nicht ausreichend belegte Umweltaussagen in der Endkundenkommunikation.
Für die Murnauer Kaffeerösterei stellte sich daher die zentrale Frage:
Welche Begriffe, Aussagen und Formulierungen dürfen künftig noch auf der Website und auf Produktverpackungen verwendet werden — und welche sollten vermieden oder angepasst werden?
Besonders relevant waren dabei allgemeine Nachhaltigkeitsbegriffe und Umweltaussagen, die künftig ohne klare Einordnung oder belastbare Nachweise kritisch sein können. Dazu zählen beispielsweise Begriffe wie „umweltfreundlich“, „klimaneutral“, „natürlich“, „ökologisch“ oder „biologisch abbaubar“, sofern sie nicht ausreichend konkretisiert und belegt werden.
Um der Murnauer Kaffeerösterei Orientierung und Sicherheit zu geben, führte Fokus Zukunft eine individuelle EmpCo-Sensibilisierung mit den Mitarbeitenden aus den relevanten Abteilungen, sowie ein praxisnahes Screening bestehender Kommunikationsinhalte durch.
Dabei wurden die relevanten Anforderungen der EmpCo verständlich aufbereitet und auf die konkrete Unternehmenskommunikation der Murnauer Kaffeerösterei übertragen.
Durch die EmpCo-Sensibilisierung und das Screening verfügt die Murnauer Kaffeerösterei nun über ein klares Verständnis dafür, welche Anforderungen künftig an Nachhaltigkeitskommunikation gestellt werden.
Der Kunde versteht, welche Begriffe und Aussagen auf Website und Produktverpackungen kritisch sind und welche Formulierungen künftig vermieden, angepasst oder stärker belegt werden sollten. Dadurch kann die Murnauer Kaffeerösterei ihre Kommunikation frühzeitig überprüfen, Greenwashing-Risiken reduzieren und Anforderungen von eigenen Kunden sowie Handelspartnern sicherer erfüllen.
Besonders wertvoll war die Verbindung aus regulatorischer Einordnung und konkretem Praxisbezug: Statt einer allgemeinen Schulung erhielt der Kunde eine direkte Einschätzung der eigenen Kommunikation und damit eine konkrete Entscheidungsgrundlage für Marketing, Verpackungsdesign und Produktkommunikation.
„Nachhaltigkeit ist für unsere Kommunikation ein wichtiges und zentrales Thema, da wir sehr eng mit den Kooperativen in den Anbauländern zusammenarbeiten und die Auswirkungen von Kaffeeanbau und Kaffeegenuss auf die Umwelt kennen. Gleichzeitig war uns bewusst, dass sich die Anforderungen an Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen deutlich verändern. Durch die Sensibilisierung und das Screening von Fokus Zukunft wissen wir nun, welche Begriffe wir künftig auf Website und Verpackungen vermeiden oder noch genauer belegen müssen. Das gibt uns Sicherheit für unsere weitere Kommunikation und hilft uns, transparent und verantwortungsvoll gegenüber unseren Kundinnen und Kunden aufzutreten.“
– Thomas Eckel, Geschäftsführung bei Murnauer Kaffeerösterei GmbH
Unsere Projekte zeigen: Nachhaltige Transformation gelingt am besten gemeinsam. Lassen Sie uns herausfinden, wie wir Ihr Vorhaben erfolgreich gestalten können. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
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